Condiciones de servicio
1. Información general y alcance
Al acceder a este sitio web y realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones ("Términos").
Este sitio web es operado por CROWNS AND COINS, SOCIEDAD LIMITADA
("nosotros", "nos", "nuestro").
Nuestra tienda online está destinada exclusivamente a Consumidores particulares . Las compras con fines comerciales o empresariales no están permitidas a través del proceso de pago en línea estándar y requieren un acuerdo previo por escrito.
Estos Términos se aplican a todos los pedidos realizados a través de este sitio web y forman la base de cualquier contrato entre usted y nosotros.
2. Restricción de edad
Debes ser tener al menos 18 años para acceder a este sitio web y realizar un pedido.
Al completar una compra, usted confirma que:
- Tienes al menos 18 años de edad, y
- Está legalmente autorizado a comprar y poseer los productos ofrecidos en este sitio web según las leyes que le sean aplicables.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si no se cumplen estos requisitos.
3. Responsabilidad legal y cumplimiento
Es el responsabilidad exclusiva del cliente para verificar si los productos pedidos son legales en su país, estado o región.
Al realizar un pedido, usted confirma que:
- Ha comprobado la legalidad de los productos en su jurisdicción, y
- La importación, posesión y propiedad de los productos cumple con todas las leyes y regulaciones locales aplicables.
No aceptamos responsabilidad por envíos retrasados, confiscados, confiscados o restringidos por las autoridades aduaneras o las regulaciones locales. (a discutir por cuestiones de protección del envío) *
4. Clasificación del producto y exención de responsabilidad
Todos los productos vendidos en este sitio web se ofrecen estrictamente como artículos de colección únicamente .
No se realizan reclamaciones respecto a:
- usar,
- efectos,
- idoneidad para el consumo,
- fines médicos, terapéuticos o relacionados con la salud.
El cliente asume la plena responsabilidad por el manejo, posesión y almacenamiento de todos los artículos comprados.
5. Órdenes y formación de contratos
Al realizar un pedido y confirmar activamente "Acepto los Términos y Condiciones", usted envía una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados según estos Términos.
Los pedidos no se pueden modificar una vez enviados, ya que se envían inmediatamente para su procesamiento.
Se forma un contrato Solo cuando se haya enviado el pedido . Los correos electrónicos de confirmación del pedido no constituyen una aceptación del mismo.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:
- errores obvios de precios o tipográficos,
- errores técnicos durante el proceso de pedido, o
- indisponibilidad del producto
Nuestro objetivo es enviar su pedido en línea lo antes posible, pero le rogamos que espere varios días hábiles para que el envío salga de nuestros almacenes. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho de cancelar un pedido a nuestra discreción.
6. Precios y pagos
Todos los precios que se muestran en el sitio web incluyen los impuestos aplicables para envíos nacionales. Es posible que se muestren impuestos, aranceles o cargos adicionales para envíos internacionales al finalizar la compra.
El pago deberá completarse en el momento de realizar el pedido utilizando los métodos de pago disponibles.
Ningún pedido será enviado hasta que se haya recibido el pago completo.
7. Entrega y transferencia de riesgos
El cliente es responsable de proporcionar Información de entrega precisa, completa y actualizada .
Los tiempos de envío se refieren únicamente al procesamiento del pedido y no incluyen el tiempo de tránsito. La entrega se realiza mediante transportistas externos.
El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente una vez que el envío ha sido entregado al transportista, a menos que Protección de envío Ha sido comprado.
No seremos responsables de retrasos, interrupciones o fallos en la entrega causados por transportistas, autoridades aduaneras o eventos fuera de nuestro control razonable.
8. Protección de envío de PUFFSTRAINS
La protección de envío de PUFFSTRAINS es una servicio opcional y No es un producto de seguro .
Al comprar Protección de envío, usted reconoce y acepta que:
- te da derecho únicamente a un envío de reemplazo para reclamaciones calificadas,
- Sin reembolsos, créditos ni devoluciones de cargos están disponibles bajo este servicio, y
- La tarifa de protección de envío es No reembolsable bajo todas las circunstancias.
La elegibilidad de reemplazo, las fechas límite de reclamo, las exclusiones y los requisitos de verificación se rigen por la política de Protección de envío que se muestra durante el pago y se incorpora a estos Términos por referencia.
9. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir de su compra dentro de 14 días desde la recepción de la mercancía , siempre que:
- Los artículos no se han usado, no se han abierto y se encuentran en su estado original.
- La solicitud de retiro se presente dentro del plazo legal.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá dirigirse a office@puffstrains.com dentro del plazo de 14 días.
Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no no referirse a:
- artículos abiertos o usados,
- productos excluidos por razones de higiene o seguridad, y
- Tarifas de servicio, incluida la protección de envío.
Si desea devolver artículos, adjunte nuestro Formulario de devolución.
10. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emitirán a la método de pago original dentro 10 días laborables después de la recepción e inspección de la mercancía devuelta.
Los costos de envío no son reembolsables a menos que lo requiera la ley aplicable.
11. Quejas y productos defectuosos
Si desea devolver artículos, adjunte nuestro Formulario de devolución.
Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, debe comunicarse con oficina@puffstrains.com dentro 30 días desde su recepción .
Las quejas deben incluir:
- número de orden,
- Descripción del problema, y
- evidencia fotográfica o video.
El desgaste normal, el mal uso o los daños ocasionados después de la entrega no se consideran defectos.
Nos reservamos el derecho de evaluar cada queja individualmente de acuerdo con la legislación aplicable.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de:
- mal uso de los productos,
- consecuencias legales derivadas de leyes o regulaciones locales, o
- daños indirectos o consecuentes.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye la responsabilidad que no pueda excluirse según las leyes de protección al consumidor aplicables.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Portugal y la Unión Europea .
Los consumidores conservan todos los derechos obligatorios otorgados por las leyes de protección al consumidor de su país de residencia.
14. Cambios a estos Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Se aplicará la versión vigente en el momento de realizar el pedido.